HelloIncident / Plataforma de resposta a incidentes

No momento do sufoco, os agentes assumem.

Conecte seu ambiente e, no incidente, agentes de IA especialistas trabalham o problema até a causa raiz. A diferença: você escolhe qual agente atua — e, com um clique, chama um especialista humano do time DQ pra entrar junto.

Experimentar a plataforma Como conectar

agentes especialistas

Você

escolhe quem atua

1 clique

especialista humano

24/7

sem plantão

Demonstração interativa · clique e explore

HelloIncident · console de incidentes

demo

1 · Escolha o agente que vai atuar

Precisa de gente? Escale pro time humano sob demanda, sem sair do incidente.

Você no comando

AIOps não precisa ser caixa-preta.

A maioria das plataformas decide por você e te manda o log depois. No HelloIncident, o controle do incidente é seu — do agente que atua à hora de chamar um humano.

Você escolhe o agente

No incidente, você decide qual especialista entra em campo — ou deixa o orquestrador recomendar. Nada de agente agindo sem você saber qual e por quê.

Diferente de caixa-preta

Especialista humano a 1 clique

Quando o caso exige gente, você aciona um especialista sênior do time DQ para entrar no incidente junto com os agentes — sob demanda, sem plantão fixo contratado.

Agente + humano

Corrige na causa raiz

Não paramos no "reiniciou e voltou". Os agentes isolam a origem e agem nela — com post-mortem e RCA automáticos pra não repetir.

Causa, não sintoma

O elenco

Oito especialistas, cada um com seu papel.

Cada agente domina uma disciplina de operação e atua dentro do escopo que você aprova. No incidente, o Orquestrador chama quem faz sentido — e você tem a palavra final.

O Orquestrador

agente-aiops

CorrelaçãoOn-callRoteamento

O Guardião

agente-sre

SLOError budgetCapacity

O Sentinela

agente-observabilidade

MétricasLogsTraces

O Regente

agente-containers

KubernetesECSScaling

O Arquiteto

agente-cloud

IaCMulti-cloudProvisionamento

O Cirurgião

agente-dados

TuningBackup/RestoreReplicação

O Vigia

agente-security

HardeningIAMCompliance

O Controlador

agente-finops

CustoRightsizingBudget

Arquitetura

Do seu ambiente à correção, com trava humana.

Você conecta em read-only e o sinal percorre o fluxo até a ação — parando pra aprovação onde você mandar, ou escalando pro especialista DQ.

Seu ambiente

Cloud, cluster, banco e apps que você já tem.

Conectores

Acesso read-only; métricas, logs, traces e eventos.

Correlação

O Orquestrador junta os sinais e nomeia o incidente.

Agente + causa raiz

O especialista da disciplina isola a origem.

Ação / aprovação

Corrige no nível de autonomia que você definiu.

Especialista DQ

Escala pro humano quando você aciona.

Aprendizado

RCA e post-mortem; o runbook se atualiza.

Controle

Autonomia com a linha onde você quiser.

O quanto o agente age sozinho é decisão sua — por disciplina e por tipo de ação — e muda quando você quiser.

Nível 1

Recomendação

O agente propõe e aguarda sua aprovação antes de qualquer execução.

Nível 2

Assistida

Prepara a correção completa e pede um clique para executar.

Nível 3

Autônoma

Executa runbook homologado sozinho, dentro dos limites definidos.

Escopo por agente, versionado Aprovação humana p/ alto impacto Trilha de auditoria completa Rollback automático Menor privilégio · credenciais em cofre Kill switch

Como conectar

Conecta em read-only. Começa observando.

Sem migrar nada. Liga o HelloIncident ao ambiente que já existe, começa em modo recomendação e sobe a autonomia conforme a confiança.

Conectar meu ambiente Rever a demo

HelloIncident

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Conversa técnica Sem script de vendas: mostramos onde os agentes atuariam primeiro na sua operação e como começar em modo recomendação.